行李
ZIPAIR在携带随身行李登机和行李托运时有以下规定。使用ZIPAIR时请仔细阅读下列内容。
关于行李限制
某些行李物品是禁止或限制携带的,详情请参阅关于随身行李的限制部分。
关于随身行李的尺寸、重量和件数的限制
您最多可免费随身携带两件符合规定尺寸的行李上机(第一件:55厘米x40厘米x25厘米,第二件:35厘米x45厘米x25厘米),且总重量不超过7公斤。如果您无法提前称重,请使用在各机场(部分机场除外)安装的行李秤。
关于超出上述限额时产生的附加费用
如果您的行李超过了舱内行李限额,您最晚可在起飞的24小时前支付附加费用,这样您便可携带总重量不超过15公斤(规定重量+8公斤)的随身行李登机。如果尺寸或件数超过限额,或重量超过15公斤,则必须作为托运行李托运。
※ZIPAIR不提供座位放置大型随身行李(例如乐器)。
如果您携带的乐器或其他物品超过了手提行李限额,则必须将其作为托运行李托运。关于超出限额的随身行李的支付
- 超出限额的随身行李最晚可在飞机起飞的24小时前购买。
- 在客服中心购买时,将另外收取手续费(1,000日元)。
- 飞机起飞前24小时以内,或当天在机场柜台是无法购买的。
各航段随身行李附加费用一览表
- 成田 - 首尔
- 2,000日元
- 首尔 - 成田
- 19,050韩元
- 成田 - 马尼拉
- 3,000日元
- 马尼拉 - 成田
- 23美元
- 成田 - 曼谷
- 3,000日元
- 曼谷 - 成田
- 760铢
- 成田 - 新加坡
- 3,000日元
- 新加坡 - 成田
- 31新加坡元
- 成田 - 檀香山
- 4,000日元
- 檀香山 - 成田
- 31美元
- 成田 - 温哥华
- 5,000日元
- 温哥华 - 成田
- 52加元
- 成田 - 旧金山
- 5,000日元
- 旧金山 - 成田
- 38美元
- 成田 - 圣何塞
- 5,000日元
- 圣何塞 - 成田
- 38美元
- 成田 - 洛杉矶
- 5,000日元
- 洛杉矶 - 成田
- 38美元
- 成田 - 休斯顿
- 5,000日元
- 休斯顿 - 成田
- 38美元
希望托运行李的旅客必须在飞机起飞前至少一小时,在自助行李托运设备或值机柜台办理托运手续。请注意,截止时间之后将无法办理行李托运(可使用的服务会因机场设施而异,请见谅)。
托运行李时,推荐使用更加便利的自助行李托运设备
通过使用自助值机设备和SelfBaggageDrop(自助行李托运设备),您无需在出发当天到值机柜台排队,便可轻松地托运您的行李。
托运行李时,推荐您使用自助行李托运设备。关于托运行李尺寸、重量、件数的限制
托运行李时,将从第一件行李开始收取费用。
每件托运行李的最大尺寸(三边之和)为203厘米或以下。如果超过此限制,则不能托运。
每件托运行李的最大重量为30公斤。超过规定重量的行李不可托运。
每位乘客最多可托运五件行李,您需要为每件行李支付托运行李费。
各航段托运行李费用一览表
关于托运行李费用的支付
- 机场柜台仅可使用以下信用卡和电子货币。请注意,我们不接受现金支付。
- 在客服中心或机场柜台支付托运行李费用时,除托运行李费外,还将另外收取手续费(1,000日元)。
- 信用卡、借记卡和预付卡
- 二维码(银联)
为了以更优惠的价格购入以及更顺利地使用,建议您提前购买
您可以在官网上(通过电脑和手机登录)提前支付托运行李费,可以避免支付手续费,更加经济快捷。如果您有托运行李,我们推荐您提前购买托运行李额。
- 成田 - 首尔
- 4,000日元
- 首尔 - 成田
- 38,100韩元
- 成田 - 马尼拉
- 6,000日元
- 马尼拉 - 成田
- 46美元
- 成田 - 曼谷
- 6,000日元
- 曼谷 - 成田
- 1,523铢
- 成田 - 新加坡
- 6,000日元
- 新加坡 - 成田
- 61新加坡元
- 成田 - 檀香山
- 7,500日元
- 檀香山 - 成田
- 58美元
- 成田 - 温哥华
- 11,000日元
- 温哥华 - 成田
- 114加元
- 成田 - 旧金山
- 11,000日元
- 旧金山 - 成田
- 85美元
- 成田 - 圣何塞
- 11,000日元
- 圣何塞 - 成田
- 85美元
- 成田 - 洛杉矶
- 11,000日元
- 洛杉矶 - 成田
- 85美元
- 成田 - 休斯顿
- 11000日元
- 休斯顿 - 成田
- 85美元
关于免费托运行李
以下行李可免费托运。
婴儿车
- 如果使用婴儿车的乘客本人不在场的话,则需要支付托运行李费。
- 托运时,ZIPAIR不提供包装婴儿车的包装材料。
- 出发时您可以使用自己的婴儿车前往登机口。但是,在抵达后只能在行李领取处领取您的婴儿车。
儿童座椅
- 如果使用儿童座椅的乘客本人不在场的话,则需要支付托运行李费。
- 儿童座椅不能在飞机上使用。
轮椅一辆
- 从第二辆开始需要追加额外费用
其他行动辅助工具
不能作为托运行李托运的物品
以下物品不能作为托运行李托运。请注意,ZIPAIR不对托运行李可能发生的任何损坏、丢失或其他不便负责。
- 长、宽、高三边之和超过203厘米(80英寸)的行李
- 重量超过30公斤的行李
- 硬币、珠宝和贵金属等贵重物品
- 有价证券、股票或其他重要文件
- 旅行所需的身份文件,如护照和旅行证件
- 易碎物品(包括电脑等电子设备)
- 可能变质或腐烂的物品(易腐烂的食物等)
- 可能会散发异味或弄脏其他乘客行李的物品
- 商品样品
- 未妥善包装的物品
- 机场不提供包装材料。对于因包装不当而导致的损坏或部分物品丢失,ZIPAIR不承担任何责任。
- 在托运易碎物品如乐器、运动器材(如高尔夫球杆、冲浪器材、自行车、滑雪器材)、陶瓷器、玻璃器皿、酒瓶等时,请务必确保包装完好适合航空运输。
- 机场柜台仅可使用以下信用卡和电子货币。
关于体育用品的种类、重量、数量的限制
包括体育用品在内,每位乘客最多可托运5件行李。体育用品每件最大重量为32公斤。
符合条件的体育用品(其他物品将作为普通托运行李处理)
- 自行车
- 高尔夫球具(高尔夫球杆数量不限)
- 滑雪/单板滑雪装备
- 冲浪板
关于可托运的体育用品的最大尺寸
请参阅下表了解可托运的体育用品的最大尺寸。
表格的阅读方法:
- 【例1】如果长度小于254厘米,高度小于91厘米,则宽度为76厘米或以下的运动器材可以托运。
- 【例2】如果宽度小于50厘米,高度小于60厘米,则长度为292厘米或以下的运动器材可以托运。
单位(cm) 高度 长度11130430429227926625424110131730429227926625424191317304292279266254241813173042922792662662417133031730429227926625460330317304292279266254503303173173042922792664034233031730429227926630342342330317304292279203553423303173043042921036835534233031730429212253850637688宽度 单位(英寸) 高度 长度44120120115110105100954012512011511010510095361251201151101051009532125120115110105105952813012512011511010510024130125120115110105100201301251251201151101051613513012512011511010512135135130125120115110814013513012512012011541451401351301251201155101520253035宽度 各航段体育用品行李费用一览表
体育用品可按以下特殊行李收费标准托运
关于体育用品行李费用的支付
- 根据您选择的支付货币,费用可能会按照本航司适用的汇率进行折算。
- 完成付款后,无法因乘客个人事由受理退款要求。
高尔夫用品、滑雪/单板滑雪用品,1边长为200厘米以下的冲浪板(包含冲浪板箱子在内)
- 成田 - 首尔
- 5,500日元
- 首尔 - 成田
- 66,000韩元
- 成田 - 马尼拉
- 6,000日元
- 马尼拉 - 成田
- 55美元
- 成田 - 曼谷
- 6,000日元
- 曼谷 - 成田
- 1,800铢
- 成田 - 新加坡
- 6,000日元
- 新加坡 - 成田
- 72新加坡元
- 成田 - 檀香山
- 7,000日元
- 檀香山 - 成田
- 64美元
- 成田 - 温哥华
- 8,000日元
- 温哥华 - 成田
- 83加元
- 成田 - 旧金山
- 8,000日元
- 旧金山 - 成田
- 73美元
- 成田 - 圣何塞
- 8,000日元
- 圣何塞 - 成田
- 73美元
- 成田 - 洛杉矶
- 8,000日元
- 洛杉矶 - 成田
- 73美元
- 成田 - 休斯顿
- 8,000日元
- 休斯顿 - 成田
- 73美元
脚踏车,1边长为200厘米以上的冲浪板(包含冲浪板箱子在内)
- 成田 - 首尔
- 8,000日元
- 首尔 - 成田
- 96,000韩元
- 成田 - 马尼拉
- 9,000日元
- 马尼拉 - 成田
- 82美元
- 成田 - 曼谷
- 9,000日元
- 曼谷 - 成田
- 2,800铢
- 成田 - 新加坡
- 9,000日元
- 新加坡 - 成田
- 109新加坡元
- 成田 - 檀香山
- 11,000日元
- 檀香山 - 成田
- 100美元
- 成田 - 温哥华
- 13,000日元
- 温哥华 - 成田
- 135加元
- 成田 - 旧金山
- 13,000日元
- 旧金山 - 成田
- 118美元
- 成田 - 圣何塞
- 13,000日元
- 圣何塞 - 成田
- 118美元
- 成田 - 洛杉矶
- 13,000日元
- 洛杉矶 - 成田
- 118美元
- 成田 - 休斯顿
- 13,000日元
- 休斯顿 - 成田
- 118美元
ZIPAIR不允许将动物作为托运行李或随身行李带上飞机。
但残疾人辅助犬(导盲犬、协助犬、助听犬)可免费带入机舱。请务必在预订机票时进行申请。由于动物需要接受动物检疫,因此请联系您前往国家的领事馆和出发国家的动物检疫站,了解入境条件及所需文件。在往返美国和加拿大的航线上,除残疾人辅助犬(导盲犬、协助犬、助听犬)外,服务犬(如精神抚慰犬、警戒犬等)在符合要求的情况下也可进入机舱。心理辅导犬不属于上述类别。
希望利用此项服务的客户需要提交相关文件。 请至少在出发的48小时前联系客服中心并提交所需文件。 详情请参阅支援→需要登机协助的乘客页面的「身体障碍携带辅助犬之乘客」。
自 2024年 8月 1日起,针对携带狗狗入境美国时增加新的条件。 请确认查看CDC 网站(仅限英文)。
由于 ZIPAIR不提供转机服务,除了符合条件的行程以外,只要您是转机航班,每位乘客都需要在抵达转机机场时入境。不符合条件行程的旅客,在抵达中转机场后,必须按照一般程序办理入境手续、领取行李和进行通关手续。
关于符合转机条件的行程,请查看官网首页关于转机(包含符合转机条件的航班组合)页面。如果您在搭乘其他航空公司的航班后转机至ZIPAIR,您必须自行领取托运行李,并在值机柜台重新办理托运手续;ZIPAIR不接受无法查明记录的行李索赔申请。
如果您对行李有任何疑问,请提前通过支援→常见问题页面联系客服中心。
关于抵达时发现的行李损坏
抵达时发现的行李损坏必须在抵达时向ZIPAIR的工作人员报告。
我们将在员工在场的情况下决定是否能提供赔偿。对于运输过程中不可避免的损坏,ZIPAIR不承担任何责任。
对内容物不产生影响的箱包损坏不予赔偿。
行李的内容物也不在赔偿范围内。
有关行李损坏的其他咨询,请通过联系我们→遗失、损坏或取错行李咨询表格联系我们。- 对于因包装不当造成的损坏或部分损失,ZIPAIR不承担任何责任。
- 在托运易碎物品如乐器、运动器材(如高尔夫球杆、冲浪器材、自行车、滑雪器材)、陶瓷器、玻璃器皿、酒瓶等时,请务必确保包装完好适合航空运输。