關於機票變更選項
對於 Flex Biz 套餐的購買者，如果取消預訂時，以代金券的形式獲得的可用於下次預訂的退款服務。
變更選項申請流程
申請流程
- 1. 預訂時購買 Flex Biz 套餐
- 2. 取消時，請聯絡客服中心（電子郵件/聊天）
- 3. 透過電子郵件接收優惠券訊息
- 4. 下次預約時，請諮詢聯繫中心（電子郵件、聊天）
退款金額
退款金額將根據取消時間而有所不同。退款條件及金額如下。
- 出發前 30 天為止
- 全額機票費、諸稅和附加服務費（需另行收取优惠券發行金額3%的費用）
- 出發前 7 天為止
- 80%的機票、諸稅、附加服務費（需另行收取优惠券發行金額3%的費用）
- 出發前 6 天至出發日期
- 僅諸稅（無法套用選項）
例: 購買 50,000 日圓機票時（乘車日期：2024 年 7 月 1 日）
- 2024年6月1日前取消
- 代金券退款價值 48,500 日圓
- 2024年6月2日至24日期間取消
- 代金券退款價值38,800日元
- 2024年6月25日至2024年7月1日期間取消
- 使用付款方式僅退稅。
- ※申請此選項時，將收取優惠券金額的3%作為優惠券發行費。
- ※退款範圍包括所有機內餐、套餐等可選服務費、機票費、諸稅、手續費等。
- ※對於美國/加拿大航班，如果在預訂後 24 小時內以及出發前 7 天或以上取消，全額費用將退還至付款時使用的付款方式。此選項不適用，優惠券將不予退還。
關於優惠券
可用範圍
它可用於所有付款，包括透過 ZIPAIR 預訂的票價和可選費用，包括預訂後的額外購買。如果您的代金券上還有餘額，您可以在下次旅行時使用。優惠券餘額付款可與所有付款方式合併使用。不可部分使用優惠券金額。
如何發優惠券
如果您想取消預訂，請聯絡我們的聯絡中心。我們的聯絡中心將透過電子郵件向您發送 6 位數的優惠券號碼和 6 位數的 PIN 碼。由於機票取消或退款，從收到取消/退款申請之日起，可能需要大約一周的時間才能簽發憑證。
如何使用
如果您想使用優惠券進行後續預訂或購買其他選項，請聯絡聯絡中心。屆時，請告知負責人您的姓名、6位憑證號碼及6位PIN碼。在我們的聯絡中心建立預訂。無法透過網站預訂。
※不收取任何費用。
※使用代金券購買機票時不能購買保險服務。
到期日期
自優惠券簽發之日起 180 天內有效。此後不可使用。
貨幣
我們將以您預訂時支付的貨幣退還您的優惠券。後續使用優惠券時，您只能使用相同的貨幣進行付款。
如何查詢餘額
如果您想檢查優惠券餘額，請聯絡聯絡中心（電子郵件/聊天）。屆時，請告知負責人您的姓名、6位憑證號碼及6位PIN碼。
注意事項
- ・使用優惠券重新預訂僅限符合 Flex Biz 服務套餐資格的乘客。
- ・優惠券不可轉讓給第三方。
- ・若遗失优惠劵号码，请联络客服中心。
