เกี่ยวกับตัวเลือกการเปลี่ยนตั๋ว
สำหรับลูกค้าที่ซื้อแพคเกจ Flex Biz ท่านสามารถทำการยกเลิกการจองและรับเงินคืนในรูปแบบเวาเชอร์ได้ ซึ่งเวาเชอร์ดังกล่าวจะสามารถนำไปใช้ในการจองครั้งต่อไปได้
ขั้นตอนการใช้ตัวเลือกการเปลี่ยนแปลง
ขั้นตอนการสมัคร
- 1. ซื้อแพ็คเกจ Flex Biz เมื่อทำการจอง
- 2. เมื่อยกเลิกโปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้า (อีเมล/แชท)
- 3. รับข้อมูลบัตรเวาเชอร์ทางอีเมล
- 4. เมื่อทำการจองครั้งถัดไป โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้า (อีเมล/แชท)
จำนวนเงินคืน
จำนวนเงินคืนขึ้นอยู่กับระยะเวลาในการยกเลิก เงื่อนไขและจำนวนการคืนเงินมีดังนี้
- จนถึง 30 วันก่อนออกเดินทาง
- ค่าโดยสาร, ภาษี, ค่าบริการเสริมเต็มจำนวน (มีค่าธรรมเนียมแยกต่างหาก3% ในการออกเวาเชอร์)
- จนถึง 7 วันก่อนออกเดินทาง
- 80% ของค่าตั๋วเครื่องบิน ภาษี ค่าบริการเสริม (มีค่าธรรมเนียมแยกต่างหาก3% ในการออกเวาเชอร์)
- ตั้งแต่ 6 วันก่อนออกเดินทางจนถึงวันออกเดินทาง
- เฉพาะภาษี เท่านั้น (ไม่สามารถใช้ตัวเลือกนี้ได้)
ตัวอย่าง: หากคุณซื้อตั๋วราคา 50,000 เยน (วันเดินทาง: 1 กรกฎาคม 2024)
- การยกเลิกก่อนวันที่ 1 มิถุนายน 2024
- บัตรกำนัลคืนเงินมูลค่า 48,500 เยน
- ยกเลิกระหว่างวันที่ 2-24 มิถุนายน 2024
- บัตรกำนัลคืนเงินมูลค่า 38,800 เยน
- การยกเลิกระหว่างวันที่ 25 มิถุนายน 2024 ถึง 1 กรกฎาคม 2024
- ระบบจะคืนภาษีให้ตามวิธีการชำระเงินเท่านั้น
- *มื่อใช้ตัวเลือกนี้ 3% ของมูลค่าบัตรกำนัลจะถูกเรียกเก็บเป็นค่าธรรมเนียมการออกบัตรกำนัล
- *ช่วงการคืนเงินรวมถึงค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับอาหารในเที่ยวบิน แพ็คเกจ ฯลฯ ค่าตั๋วเครื่องบิน ภาษี และค่าธรรมเนียมการจัดการทั้งหมด
- *สำหรับเที่ยวบินสหรัฐอเมริกา/แคนาดา หากยกเลิกภายใน 24 ชั่วโมงหลังการจองและ 7 วันก่อนออกเดินทาง คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนตามวิธีการชำระเงินที่ใช้ในเวลาที่ชำระเงิน ตัวเลือกนี้ใช้ไม่ได้และจะไม่มีการคืนเงินเวาเชอร์
เกี่ยวกับบัตรเวาเชอร์
ช่วงที่มีจำหน่าย
สามารถใช้บัตรเวาเชอร์เพื่อชำระค่าโดยสารและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการจอง ZIPAIR รวมถึงการซื้อเพิ่มเติมหลังจากทำการจองแล้ว หากคุณมียอดคงเหลือในบัตรเวาเชอร์ของคุณ คุณสามารถใช้มันในการเดินทางครั้งต่อไปได้ วิธีการชำระเงิน ไม่อนุญาตให้แลกมูลค่าบัตรเวาเชอร์บางส่วน
วิธีการออกบัตรเวาเชอร์
หากคุณต้องการยกเลิกการจอง โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของเรา ศูนย์บริการลูกค้าของเราจะส่งอีเมลพร้อมหมายเลขบัตรกำนัล 6 หลักและ PIN 6 หลักถึงคุณ อาจใช้เวลาประมาณหนึ่งสัปดาห์นับจากวันที่ได้รับใบสมัครยกเลิก/ขอคืนเงินในการออกบัตรเวาเชอร์เนื่องจากการยกเลิกหรือการคืนเงินตั๋วเครื่องบิน
วิธีใช้
หากคุณต้องการใช้บัตรเวาเชอร์ในการจองครั้งต่อไปหรือซื้อตัวเลือกเพิ่มเติม โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้า ในขณะนั้นกรุณาแจ้งชื่อ หมายเลขบัตรเวาเชอร์ 6 หลัก และ PIN 6 หลักแก่บุคคลที่รับผิดชอบ สร้างการจองที่ศูนย์บริการลูกค้าของเรา ไม่สามารถจองจากเว็บไซต์ได้
* ไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม
*ในกรณีที่ซื้อตั๋วเครื่องบินด้วยเวาเชอร์ จะไม่สามารถซื้อประกันได้
วันหมดอายุ
ภายใน 180 วัน นับแต่วันที่ออกบัตรเวาเชอร์ หลังจากนั้นจะไม่สามารถใช้งานได้
สกุลเงิน
เราจะคืนเงินบัตรเวาเชอร์ของคุณในสกุลเงินที่คุณจ่ายเมื่อทำการจอง สำหรับการใช้งานบัตรเวาเชอร์ครั้งต่อไป คุณสามารถชำระเงินในสกุลเงินเดียวกันเท่านั้น
วิธีตรวจสอบยอดเงินคงเหลือ
หากคุณต้องการตรวจสอบยอดคงเหลือในบัตรเวาเชอร์ของคุณ โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้า (อีเมล/แชท) ในขณะนั้นกรุณาแจ้งชื่อ หมายเลขบัตรกำนัล 6 หลัก และ PIN 6 หลักแก่บุคคลที่รับผิดชอบ
ข้อควรระวัง
- ・บัตรเวาเชอร์นี้สามารถแลกได้โดยผู้โดยสารที่อยู่ในแพ็กเกจบริการ Flex Biz เท่านั้น
- ・บัตรกำนัลนี้ไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้
- ・หากคุณทำหมายเลขบัตรเวาเชอร์หาย โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของเรา
