予約の変更・キャンセルについて

運賃規則をご参照ください。

ご予約後のチケットのお名前の変更および譲渡はできません。
ご搭乗者さまが変更となる場合は、一度チケットをキャンセルいただいた上で、改めてご購入いただきますようお願いいたします。

パスポートの姓名（チケットの名義）に関しては修正いただくことができませんので、ご予約の際は間違いのないよう正確にご入力をお願いいたします。以下のパスポート情報は、ご出発当日に空港にてご修正が可能です。

運賃規則をご参照ください。

お客さまが旅行しない場合については、お客さまは、一部の施設利用料または税金、料金等の払い戻しを請求することができる場合があります。会社がお客さま一人あたりを基準として空港または税務当局に支払いをするために徴収する使用料または税金、料金等がある場合であって、お客さまが旅行をしない結果として会社がその額を支払う必要がない場合、会社はお客さまにその額を払い戻します。 チケットに記載されている搭乗予定日より90日以内に請求があった場合のみ払い戻します。

下記いずれかの方法で対応させていただきます。

Flex Bizパッケージをご購入済みのお客さまは、ご予約をキャンセルする場合キャンセル実行手数料以外のお支払額が、次回以降のご予約に使えるバウチャーにて返金されます。お客さま事由の場合でもキャンセルが可能です。詳細はバウチャーによる払い戻しについてをご確認ください。