항공권 변경 옵션 정보

Flex Biz 패키지를 구입하신후 예약을 캔슬하실경우 새로운 예약에 사용하실 수 있는 바우처로써 되돌려드리는 서비스입니다.

변경 옵션 적용 절차

신청 절차

  • 1. 예약 시 Flex Biz 패키지 구매
  • 2. 취소 시 고객 센터에 문의(이메일/채팅)
  • 3. 이메일로 바우처 정보 받기
  • 4. 다음 번 예약시 고객 센터에 문의 (이메일/채팅)

환불 금액

취소 시점에 따라 환불 금액이 달라집니다. 환불 조건과 금액은 다음과 같습니다.

출발 30일 전까지
운임, 제세, 부가 서비스 요금 전액(바우처 발행금액의 3%가 수수료로 별도로 발생합니다.)
출발 7일 전까지
운임, 제세, 부가 서비스 요금의 80%(바우처 발행금액의 3%가 수수료로 별도로 발생합니다.)
출발일~6일 전
세금만 해당(옵션 적용 불가)

예: 50,000엔 항공권을 구매한 경우(출발일: 2024년 7월 1일)

2024년 6월 1일 이전 취소
48,500엔 상당의 바우처 환불
2024년 6월 2일~24일 취소시
38,800엔 상당의 바우처 환불
2024년 6월 25일부터 7월 1일까지 취소시
결제수단으로 세금만 환급
  • ※옵션 적용 시에는 바우처 발행금액에 대한 3%금액이 발행수수료로서 부과됩니다.
  • ※환불대상범위는 구입하신 모든 기내식, 패키지 등 부가서비스 요금과 항공운임, 제세, 사무수수료입니다.
  • ※미국, 캐나다 노선의 경우 예약 후 24시간 이내, 출발 최소 7일 전 취소 시 결제 시 사용한 결제 수단으로 전액 환불됩니다. 해당 옵션은 적용되지 않으며, 상품권 형태로 환불되지 않습니다.

바우처에 대하여

사용 가능 범위

ZIPAIR 예약 운임 및 옵션 요금 등 예약 후 추가 구매를 포함한 모든 결제에 사용할 수 있습니다. 바우처 잔액이 남은 경우에는 다음 번 이후에 이용하실 수 있습니다. 바우처의 차액에 대한 결제는 모든 결제 수단과 함께 사용할 수 있습니다. 바우처 금액의 일부는 사용할 수 없습니다.

바우처 발행 방법

예약을 취소하시려면 고객센터로 문의주시기 바랍니다. 고객센터에서 이메일로 6자리 바우처 번호와 6자리 PIN을 보내드립니다. 취소/환불 요청 접수 후 항공권 취소/환불 바우처가 발급되기까지 최대 1주일 정도 소요될 수 있습니다.

사용 방법

바우처를 사용하여 향후 예약이나 추가 옵션 구매를 원할 경우 당사 고객센터로 문의하시기 바랍니다. 담당자에게 성함, 바우처번호 6자리, PIN 6자리를 알려주시기 바랍니다. 홈페이지를 통해서는 예약이 불가능합니다.

※수수료는 부과되지 않습니다.

※바우처로 항공권을 구입하실 때는 보험 서비스를 구입하실 수 없습니다.

만료일

바우처 발행일로부터 180일 이내. 그 이후에는 사용하실 수 없습니다.

통화

바우처는 예약 시 지불한 통화로 환불됩니다. 후속 바우처 교환은 동일한 통화로만 가능합니다.

잔액 확인 방법

바우처 잔액 확인을 원하시면 고객센터(이메일 또는 채팅)로 문의해주세요. 담당자에게 성함, 바우처번호 6자리, 비밀번호 6자리를 알려주시기 바랍니다.

주의사항

  • ・바우처는 Flex Biz 서비스 패키지의 대상이었던 승객만 사용할 수 있습니다.
  • ・바우처는 양도할 수 없습니다.
  • ・바우처 번호를 분실하신 경우 당사 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
고객센터에 문의