자주 묻는 질문・문의

자주 묻는 질문

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일본어/한국어/중국어/태국어 대응

10시~19시

영어 대응

24시간

※도항 관련 서류와 조건에 대해서는 고객센터에서 개별적으로 답변드릴 수 없습니다. 출발하시는 고객님께서는 도항 전에 목적지나 경유지의 정부기관, 대사관 혹은 영사관, 보건 기관 등에서 최신 정보를 확인해주시기 바랍니다.

AI 또는 담당자와의 채팅을 통해 부담 없이 문의할 수 있습니다. AI 대응은 24시간 가능하지만, 담당자 대응은 10:00~19:00(일본 시간)입니다.

화면 오른쪽 하단의 말풍선을 클릭하여 대화를 시작하세요.

메일 문의하실 때에는, 성명(알파벳), 전화번호를 기입을 부탁드립니다.
유아/휠체어/의료기기/수하물 분실, 파손/타인의 수하물을 수령한 경우, 기내 유실물에 관한 문의는 문의 폼으로 연락주시기 바랍니다.

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contact.en@zipair.net（영어）
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