よく見られている質問
購入後に予約を変更できますか？
ご購入後のご予約の変更は承る事はできません。 運賃規則については運賃規則表をご確認ください。
機内には荷物を何個持ち込むことができますか？
機内にお持ち込みいただける手荷物は、規定サイズ（1個目：40×25×55㎝、2個目：35×25×45㎝）を満たす合計2個までです。 重さは7㎏までが無料です。超過した場合は、追加料金をお支払いいただきます。（上限は合計12㎏まで） 機内持込手荷物の重量追加は、ご出発24時間前までご購入いただけます。 ただし、当日空港での機内持込手荷物の追加料金の購入はできません。制限を超えた場合は、受託手荷物としてのお預けをお願いします。 詳細は[こちら](/service/baggage)をご覧ください。
大人1名に対し何人の子どもを連れていけますか？
大人1名お客さまに対して、6歳以下のお子さまは2名までご同行いただけます。 ただし2歳未満の幼児が含まれる場合は必ず幼児1名に対し大人1名がご同行いただく必要がございます。 ご予約いただける年齢の区分については予約・運賃についてでご確認いただけます。
必要な渡航書類や各国の入国制限について教えてください。
ご予約時に登録いただいた情報に基づき、渡航情報のご登録状況と発着地の出入国条件を提示しておりますので、予約完了ページおよびフライト詳細ページよりご確認ください。なお、渡航先の入国条件を満たしていない場合は、ご搭乗をお断りすることがございますので、あらかじめご了承ください。ZIPAIRはお客さまの渡航必要書類に関しての責任を負いません。
