手荷物について
ZIPAIRではお手荷物を機内に持ち込む場合、および、お預けになる際には以下の規則がございます。ZIPAIRをご利用の際は、ご一読くださいますようお願い申し上げます。
手荷物の制限について
お手荷物には持ち込みが禁止もしくは制限されているものがございます。詳しくは「手荷物の制限について」をご確認ください。
機内持込手荷物のサイズ・重さ・個数の制限について
機内持込手荷物は、規定サイズ(1個目:55cmx40cmx25cm、2個目:35cmx45cmx25cm)を満たす合計2個まで、重さは合計7kgまで無料でお持ち込みいただけます。事前に重さを量れない場合は、各空港に設置されている荷物はかりをご活用ください(一部の空港を除く)。
上記の制限を超えた場合の追加料金について
機内持込手荷物の規定重量を超えた場合は、ご出発の24時間前までに追加料金をお支払いいただくことで、合計15kg(規定重量+8kg)まで機内にお持ち込みが可能です。サイズ・個数が制限を超えた場合ならびに重量が15kgを超えた場合は、受託手荷物としてのお預けをお願いします。
※ZIPAIRでは、座席を使用する大型の機内持込手荷物(楽器など)の取り扱いはございません。
機内持込手荷物の規定サイズを超える楽器などをお持ちの場合は、受託手荷物としてお預けいただく必要がございます。機内持込手荷物の追加料金のお支払いについて
- 機内持込手荷物の追加料金のお支払いは、ご出発の24時間前まで可能です。
- 機内持込手荷物の追加料金をコンタクトセンターでお支払いの際は、別途事務手数料がかかります(1,000円程)。
- 24時間を過ぎてから、および、当日空港カウンターにてお支払いはできません。
各区間における機内持込手荷物の追加料金一覧
- 成田 - ソウル
- 2,000円
- ソウル - 成田
- 19,050ウォン
- 成田 - マニラ
- 3,000円
- マニラ - 成田
- 23ドル
- 成田 - バンコク
- 3,000円
- バンコク - 成田
- 760バーツ
- 成田 - シンガポール
- 3,000円
- シンガポール - 成田
- 31シンガポールドル
- 成田 - ホノルル
- 4,000円
- ホノルル - 成田
- 31ドル
- 成田 - バンクーバー
- 5,000円
- バンクーバー - 成田
- 52カナダドル
- 成田 - サンフランシスコ
- 5,000円
- サンフランシスコ - 成田
- 38ドル
- 成田 - サンノゼ
- 5,000円
- サンノゼ - 成田
- 38ドル
- 成田 - ロサンゼルス
- 5,000円
- ロサンゼルス - 成田
- 38ドル
- 成田 - ヒューストン
- 5,000円
- ヒューストン - 成田
- 38ドル
手荷物をお預けになるお客さまは、ご出発の1時間前までに必ず自動手荷物預け機またはチェックインカウンターでお預けください。締切時刻を過ぎると手荷物はお預けいただくことができませんのでご注意ください(空港施設によってご利用いただけるサービスは異なりますのでご了承ください)。
お手荷物のお預けには、便利な自動手物預け機をご利用ください
自動チェックイン機とSelf Baggage Drop(自動手荷物預け機)のご利用で、当日はチェックインカウンターに並ばずに、スムーズにお手荷物をお預けいただけます。
お手荷物をお預けの際は、ぜひ自動手荷物預け機をご利用ください。受託手荷物のサイズ・重さ・個数の制限について
受託手荷物をお預けの際は、1個目から有料となります。
受託手荷物の最大サイズ(3辺の和)は、1個あたり203cm以下です。超えた場合はお預けできません(ゴルフ用品やスキー用品など預かることができるスポーツ用品は除く)。
受託手荷物の最大重量は、1個あたり30kgです。規定重量を超えたお手荷物は、お預けになることができません。
1名につき最大5個までお預けいただけますが、その個数分の受託手荷物料金をお支払いいただきます。
各区間における受託手荷物の料金一覧
受託手荷物料金のお支払いについて
- 空港カウンターでは、下記のクレジットカードおよび電子マネーのみお使いいただけます。現金でのお支払いはできませんのでご注意ください。
- 受託手荷物料金をコンタクトセンターまたは空港カウンターでお支払いの際は、受託手荷物料金に加え、別途事務手数料(1,000円)がかかります。
- クレジットカード、デビットカードおよびプリペイドカード
- QRコード(Union Pay)
よりお得でスムーズにご利用いただくために、事前のご購入がおすすめです
受託手荷物料金のお支払いは、事前にWebサイト(PCサイト・スマートフォンサイト)でご購入(お支払い)いただくことで事務手数料がかからず、よりお得でスピーディーに決済いただけます。受託手荷物がございましたら、ぜひ事前のご購入をおすすめいたします。
- 成田 - ソウル
- 3,500円
3/30発以降は4,000円
- ソウル - 成田
- 33,300ウォン
3/30発以降は38,100ウォン
- 成田 - マニラ
- 5,000円
3/30発以降は6,000円
- マニラ - 成田
- 38ドル
3/30発以降は46ドル
- 成田 - バンコク
- 5,000円
3/30発以降は6,000円
- バンコク - 成田
- 1,270バーツ
3/30発以降は1,523バーツ
- 成田 - シンガポール
- 5,000円
3/30発以降は6,000円
- シンガポール - 成田
- 51シンガポールドル
3/30発以降は61シンガポールドル
- 成田 - ホノルル
- 6,000円
3/30発以降は7,500円
- ホノルル - 成田
- 46ドル
3/30発以降は58ドル
- 成田 - バンクーバー
- 7,000円
3/30発以降は11,000円
- バンクーバー - 成田
- 73カナダドル
3/30発以降は114カナダドル
- 成田 - サンフランシスコ
- 7,000円
3/30発以降は11,000円
- サンフランシスコ - 成田
- 54ドル
3/30発以降は85ドル
- 成田 - サンノゼ
- 7,000円
3/30発以降は11,000円
- サンノゼ - 成田
- 54ドル
3/30発以降は85ドル
- 成田 - ロサンゼルス
- 7,000円
3/30発以降は11,000円
- ロサンゼルス - 成田
- 54ドル
3/30発以降は85ドル
- 成田 - ヒューストン
- 11,000円
- ヒューストン - 成田
- 85ドル
無料となる受託手荷物について
以下のお手荷物は、無料でお預けいただけます。
ベビーカー
- お客様ご自身がご利用になるベビーカーではない場合は、有料でのお預かりとなります。
- お預けいただく際の、ベビーカー用の袋のご用意はありません。
- ご出発時はご自身のベビーカーを搭乗口までご利用いただけますが、ご到着時は手荷物返却エリアでのご返却となります。
チャイルドシート
- お客様ご自身がご利用になるチャイルドシートではない場合は、有料でのお預かりとなります。
- 機内ではご利用いただけません。
車いす1台
- 2台目以降は有料となります。
その他の移動補助具
受託手荷物として預け入れができないものについて
以下のものは、受託手荷物として預け入れができません。万が一お預けされた場合、破損、紛失などのいかなる不都合が生じても補償対象外となり、ZIPAIRは責任を負いませんのでご注意ください。
- 長さ、高さ、幅の三辺の和が203センチメートル(80インチ)を超えるもの
- 重さが30キログラムを超えるもの
- 貨幣、宝石、貴金属などの貴重品
- 証券、株券又はその他の重要書類
- パスポートや渡航書類など旅行に必要な身分を証する文書
- 壊れやすいもの(パソコンなどの電子機器含む)
- 変質・腐敗するおそれのあるもの(生鮮食料品など)
- ほかのお客さまの手荷物に臭いを移したり、汚したりする可能性のあるもの
- 商品見本
- 適切に梱包されていない物品
- 空港で梱包材の用意はございません。不十分な梱包による破損や一部紛失につきましては、責任を負いかねます。
- 楽器、スポーツ用品(ゴルフクラブ、サーフィン用具、自転車、スキー用具など)、陶磁器、ガラス製品、酒瓶などの壊れやすいものをお預けの際は、お客さまご自身で航空運送に備えた十分な梱包をしてくださいますようお願いいたします。
- 空港カウンターでは、下記のクレジットカードおよび電子マネーのみお使いいただけます。
スポーツ用品の種類・重さ・個数の制限について
スポーツ用品は、通常の受託手荷物を含めて1名あたり合計5個までお預けいただけます。1個あたりの重量は最大32kgまでです。
対象となるスポーツ用品(それ以外のものは通常の受託手荷物としてのお取り扱いとなります)
- 自転車
- ゴルフ用品 (ゴルフクラブの本数に制限はございません)
- スキー・スノーボード用品
- サーフボード
お預け可能なスポーツ用品の最大サイズについて
お預けが可能なスポーツ用品の最大サイズは、以下の表よりご確認ください。
表の見方
- 例1長さ254cm以下、高さ91cm以下の場合は、幅76cm以下のスポーツ用品がお預け可能です。
- 例2幅50cm以下、高さ60cm以下の場合は、長さ292cm以下のスポーツ用品がお預け可能です。
単位 (cm) 高さ 長さ11130430429227926625424110131730429227926625424191317304292279266254241813173042922792662662417133031730429227926625460330317304292279266254503303173173042922792664034233031730429227926630342342330317304292279203553423303173043042921036835534233031730429212253850637688幅 単位 (inch) 高さ 長さ44120120115110105100954012512011511010510095361251201151101051009532125120115110105105952813012512011511010510024130125120115110105100201301251251201151101051613513012512011511010512135135130125120115110814013513012512012011541451401351301251201155101520253035幅 各区間におけるスポーツ用品手荷物の料金一覧
スポーツ用品をお預けの際は、以下の特殊手荷物料金でお預けいただけます。
スポーツ用品料金のお支払いについて
- お客さまがご選択された支払い通貨により、弊社が適用する為替レートを使用した料金に変換される場合があります。
- お支払い後、お客さまのご都合による払い戻しはいたしかねます。
ゴルフ用品、スキー・スノーボード用品、ケースを含んだ1辺の長さが200cm以下のサーフボード1枚の場合
- 成田 - ソウル
- 5,500円
- ソウル - 成田
- 66,000ウォン
- 成田 - マニラ
- 6,000円
- マニラ - 成田
- 55ドル
- 成田 - バンコク
- 6,000円
- バンコク - 成田
- 1,800バーツ
- 成田 - シンガポール
- 6,000円
- シンガポール - 成田
- 72シンガポールドル
- 成田 - ホノルル
- 7,000円
- ホノルル - 成田
- 64ドル
- 成田 - バンクーバー
- 8,000円
- バンクーバー - 成田
- 83カナダドル
- 成田 - サンフランシスコ
- 8,000円
- サンフランシスコ - 成田
- 73ドル
- 成田 - サンノゼ
- 8,000円
- サンノゼ - 成田
- 73ドル
- 成田 - ロサンゼルス
- 8,000円
- ロサンゼルス - 成田
- 73ドル
- 成田 - ヒューストン
- 8,000円
- ヒューストン - 成田
- 73ドル
自転車およびケースを含んだ1辺の長さが200cmを超えるサーフボード1枚の場合
- 成田 - ソウル
- 8,000円
- ソウル - 成田
- 96,000ウォン
- 成田 - マニラ
- 9,000円
- マニラ - 成田
- 82ドル
- 成田 - バンコク
- 9,000円
- バンコク - 成田
- 2,800バーツ
- 成田 - シンガポール
- 9,000円
- シンガポール - 成田
- 109シンガポールドル
- 成田 - ホノルル
- 11,000円
- ホノルル - 成田
- 100ドル
- 成田 - バンクーバー
- 13,000円
- バンクーバー - 成田
- 135カナダドル
- 成田 - サンフランシスコ
- 13,000円
- サンフランシスコ - 成田
- 118ドル
- 成田 - サンノゼ
- 13,000円
- サンノゼ - 成田
- 118ドル
- 成田 - ロサンゼルス
- 13,000円
- ロサンゼルス - 成田
- 118ドル
- 成田 - ヒューストン
- 13,000円
- ヒューストン - 成田
- 118ドル
ZIPAIRでは、動物については受託手荷物としてのお預かりおよび機内への同伴をお断りしております。
但し、身体障がい者補助犬(盲導犬、介助犬、聴導犬)は無料で客室内にお連れいただけます。ご予約時に必ずお申し出ください。動物検疫の対象となるため、入国に必要な条件や書類については、訪問国領事館および出発国の動物検疫所にお問い合わせください。米国・カナダ発着路線では身体障がい者補助犬(盲導犬、介助犬、聴導犬)以外のサービス犬(サイキアトリック・サービス犬、アラート犬など)についても、条件を満たす場合に限り客室内にお連れいただけます。エモーショナルサポート犬は上記に該当しません。
ご希望のお客さまは書類の提出が必要です。 ご出発48時間前までに必要書類とともにコンタクトセンターまでお申し出ください。 詳細は「お手伝いが必要なお客さま」ページ内の「身体障がい者補助犬をお連れのお客さま」をご確認ください。
2024年8月1日以降に米国への犬の入国条件が新たに追加されます。 CDCのウェブサイト(英語のみ)よりご確認ください。
ZIPAIRでは乗り継ぎサービスを行っておりませんので、対象路線を除き、乗り継ぎがある場合でも乗り継ぎ空港到着時での入国が必要です。対象路線以外の乗り継ぎをお持ちのお客さまは、乗り継ぎ空港到着時、入国審査、手荷物のお受け取り、税関検査が必要です。
乗り継ぎ可能な旅程については、「お乗り継ぎについて(乗り継ぎ可能便のご案内を含みます)」ページをご確認ください。他社航空便ご利用後にZIPAIRへ乗り継ぐ場合、受託手荷物はご自身でお引き取りのうえチェックインカウンターでお預け直しが必要です。ZIPAIRで記録が確認できないお鞄のお申し出は対応いたしかねます。
お手荷物についてご不明な点がございましたら、事前に「よくあるご質問・お問い合わせ」よりお問い合わせください。
到着時に発見された手荷物の破損について
到着時に発見された破損については、到着時に係員へお申し出ください。
係員立会いの下、補償の可否について判断をさせていただきます。運送中に避けられない破損の場合は、責任を負いかねます。
内容品に影響のない程度のお鞄の破損は、補償対象外といたします。
お鞄の内容品につきましては、補償対象外といたします。
その他手荷物の破損に関するお問い合わせは、お問い合せフォーム「荷物の紛失・破損・引き取り間違い」よりお問い合わせください。- 不十分な梱包による破損や一部紛失につきましては、責任を負いかねます。
- 楽器、スポーツ用品(ゴルフクラブ、サーフィン用具、自転車、スキー用具など)、陶磁器、ガラス製品、酒瓶などの壊れやすいものをお預けの際は、お客さまご自身で航空運送に備えた十分な梱包をしてくださいますようお願いいたします。