バウチャーが使えない場合、以下のいずれかに該当している可能性がございます。詳細は以下をご確認ください。
・ご予約にバウチャーの名義人が含まれていない
バウチャーを利用する際には、搭乗者にバウチャーの名義人が含まれている必要があります。
また、バウチャー名義の姓・名が逆転している、スペルミスがあるなど、搭乗者氏名とバウチャーの名義が一致しない場合もご利用頂けません。スペルの修正等が必要な場合はチャット窓口よりお問い合わせください。
なお、発行されたバウチャーは第三者への名義変更、譲渡、転売はできません。
・有効期限を過ぎている
バウチャーの有効期限は、発行日から起算して180日です。181日以上経つと使用できなくなります。 また、バウチャーの有効期限を延長することはできません。
・バウチャーのバウチャー番号・PIN番号が誤っている
バウチャー番号・セキュリティコードをご確認の上、再度ご入力ください。
・ご購入時の通貨とバウチャーで購入予定の航空券の通貨が異なっている
発行された通貨でのみご利用いただけます。
