关于机票变更选项
对于 Flex Biz 套餐的购买者，如果取消预订时，以代金券的形式获得的可用于下次预订的退款服务。
变更选项申请流程
申请流程
- 1. 预订时购买 Flex Biz 套餐
- 2. 取消时，请联系客服中心（电子邮件/聊天）
- 3. 通过电子邮件接收优惠券信息
- 4. 下次预订时，请联系客服中心（电子邮件/聊天）
退款金额
退款金额将根据取消时间而有所不同。退款条件及金额如下。
- 出发前 30 天为止
- 全额机票、诸税和附加服务费（需另行收取优惠券发行金额3%的费用）
- 出发前 7 天为止
- 80%的机票、诸税、附加服务费（需另行收取优惠券发行金额3%的费用）
- 出发前 6 天至出发日期
- 仅诸税（无法应用选项）
例: 购买 50,000 日元机票时（乘车日期：2024 年 7 月 1 日）
- 2024年6月1日之前取消
- 代金券退款 48,500 日元
- 2024年6月2日至24日期间取消
- 代金券退款 38,800 日元
- 2024年6月25日至2024年7月1日期间取消
- 使用付款方式仅退税。
- ※申请选项时，将收取代金券金额的 3%作为凭证发行费收取。
- ※退款范围包括所有机内餐、套餐等可选服务费、机票费、诸税、手续费等。
- ※对于美国/加拿大航班，如果在预订后 24 小时内以及出发前 7 天或以上取消，全额费用将退还至付款时使用的付款方式。此选项不适用，优惠券将不予退还。
关于优惠券
可用范围
它可用于所有付款，包括通过 ZIPAIR 预订的票价和可选费用，包括预订后进行的额外购买。如果您的代金券上还有余额，您可以在下次旅行时使用。优惠券余额付款可与所有付款方式结合使用。不可部分使用优惠券金额。
如何发优惠券
如果您想取消预订，请联系我们的联络中心。我们的联络中心将通过电子邮件向您发送 6 位数的优惠券号码和 6 位数的 PIN 码。由于机票取消或退款，从收到取消/退款申请之日起，可能需要大约一周的时间才能签发凭证。
如何使用
如果您想使用优惠券进行后续预订或购买其他选项，请联系联系中心。届时，请告知负责人您的姓名、6位凭证号码和6位PIN码。在我们的联络中心创建预订。无法通过网站进行预订。
※不收取任何费用。
※使用代金券购买机票时不能购买保险服务。
到期日期
自优惠券签发之日起 180 天内有效。此后不可使用。
货币
我们将以您预订时支付的货币退还您的优惠券。后续使用优惠券时，您只能使用相同的货币进行支付。
如何查询余额
如果您想检查优惠券余额，请联系联系中心（电子邮件/聊天）。届时，请告知负责人您的姓名、6位凭证号码和6位PIN码。
注意事項
- ・使用优惠券重新预订仅限符合 Flex Biz 服务套餐资格的乘客。
- ・优惠券不可转让给第三方。
- ・若遗失优惠劵号码，请联络客服中心。
